zune nicht mit software connected :P

hallo.
ich hab heute meinen zune geschickt bekommen und wollte ihn natürlich sofort ausprobieren. ich hab mich auch an die anleitung gehalten und auf der zune.net seite alles runter geladen. dann habe ich die software installiert und den zune angeschlossen. er hat nach updates gesucht und mir plötzlich das angezeigt:

Error during player update.
Your player has encountered an error while trying to update to the latest software. Please try to update your player again.

Hab ich natürlich gemacht. Ich war auf der Help-Seite und hab alles nochmal neugestartet. Ich hab die Software nochmal runter geladen und den Computer hoch und runter gefahren. Die Software deinstalliert und installiert. Dann hab ich gedacht, dass ich vielleicht zu viele Dateien in meiner Collection habe, trotz der 80gb auf dem zune, und hab alles gelöscht, was ich nicht brauche. Dann war ich hier auf der Seite und hab mir das zunepackage runtergeladen und trotzdem. Immer wieder das selbe.

Ich bin schon total fertig. xD Wär lieb, wenn mir jemand helfen könnte.
Danke schonmal im Voraus.